接骨院の宣伝方法｜2026年に見直す新規・リピート導線

公開: 2026-11-03 / 更新: 2026-11-03 ・ 読了 約5分

接骨院の宣伝方法は「知ってもらう・来てもらう・通い続けてもらう」の3段階で考える

接骨院の宣伝方法に迷ったら、まず「新しい方に知ってもらう」「初回に来院してもらう」「通い続けてもらう」の3段階に分けて考えることが出発点になります。この3段階を混ぜて一度に解決しようとすると、何から手をつければよいか分からなくなり、結局どれも中途半端になってしまうケースがあります。

宣伝というと広告やSNS投稿を思い浮かべがちですが、実際には院の前の看板から会計時の一言まで、すべてが宣伝の一部です。本記事では、段階ごとに具体的な手順と失敗例を挙げながら整理します。

なぜ段階で分けて考える必要があるのか

接骨院の経営でよくあるのが、「とにかく広告を出せば患者が増える」という発想です。しかし、広告で院の存在を知ってもらえても、初回来院のハードルが高いままでは予約につながりませんし、初回に来てもらえても満足度や説明が不十分だと通院が続きません。

集客の結果は地域や業種、取り組み方で変わり、成果を約束するものではありませんが、段階ごとに課題を切り分けることで、何が足りていないのかを見つけやすくなります。

新しい方に知ってもらう段階の宣伝方法

院の前・近隣での認知づくり

まず基本となるのが、院の前を通る人や近隣住民への認知です。看板の文字が小さい、営業時間が見えにくいといった理由で素通りされてしまうケースは少なくありません。看板は遠くからでも読める文字の大きさにし、施術内容よりも「何の院か」「いつ開いているか」が一目で分かることを優先すると良いでしょう。

チラシのポスティングも一つの方法ですが、施術の効果をうたう表現は避ける必要があります。あはき法や柔道整復師法には広告に関する決まりがあり、何を記載できるかは厚生労働省や所属団体の案内で確かめることが欠かせません。

ホームページ・記事での情報発信

インターネット検索やAI検索から見つけてもらうためには、ホームページや記事による情報発信も役立ちます。院の方針、対応する施術の種類（保険適用外の自由診療か保険適用かなど)、アクセス方法といった基本情報を整理しておくことが土台になります。

ここで注意したいのは、記事を書けば必ず集客につながるわけではないという点です。地域性や競合状況によって反応は変わるため、焦らず情報を積み重ねていく姿勢が求められます。広告（有料の掲載枠)とホームページの記事は役割が異なり、広告は短期的な露出、記事は中長期的な信頼づくりという違いで捉えると整理しやすくなります。

Googleマップでの情報整備

Googleマップに掲載される院の情報(診療時間・住所・写真など)を整えておくことも、近隣で探している方に見つけてもらう手段の一つです。設定方法や掲載できる情報の範囲は、Googleの公式の案内で確かめてください。

初回来院につなげる段階の宣伝方法

予約のしやすさを整える

認知してもらえても、予約の手順が分かりにくいと離脱してしまいます。電話のみの受付で、営業時間外にかけた人が諦めてしまうというケースは起こり得ます。電話に加えてウェブ予約やLINEなどの窓口を用意し、複数の入口を作っておくと取りこぼしを減らせます。

初回の説明と価格の見せ方

初回に来院した方には、施術内容や料金の仕組みを分かりやすく伝えることが大切です。保険適用の範囲や自由診療の料金は制度や院によって扱いが異なるため、金額の詳細は院ごとの案内に沿って丁寧に説明する必要があります。療養費の請求方法や具体的な金額については、所属団体や保健所の案内で確認してください。

不安を煽るような説明や、過度に回数を重ねることを前提とした案内は、お客さんの不信感につながる場合があります。何にいくらかかるのかを、追加になる条件とあわせて明確に示す姿勢が信頼につながります。

失敗しやすい例

初回来院の場面でよくある失敗が、受付での説明が施術者ごとにバラバラになっていることです。同じ質問をしても答えが違うと、来院者は不安を感じてしまいます。受付用のトークや説明資料を院内であらかじめ統一しておくことで、この種の失敗は防ぎやすくなります。

通い続けてもらう段階の宣伝方法

次回来院のきっかけを作る

通院を継続してもらうには、次にいつ来るべきかを明確に伝えることが基本です。曖昧なまま帰してしまうと、来院の間隔が空いてしまい、そのまま来なくなってしまうケースがあります。施術の方針に沿って、無理のない範囲で次回の来院時期を伝えることが大切です。

口コミ依頼の進め方

通院を続けている方や、通院を終えた方に、率直な感想をお願いすることもリピートや新規紹介につながる一つの方法です。良い内容だけを選んで依頼したり、見返りを渡して投稿を依頼したりする方法は、各種の規約や法律に触れる可能性があるため避ける必要があります。どのお客さんにも同じように、率直な感想をお願いする姿勢が基本です。

口コミの内容は、星の数だけでなく実際のコメント内容も、来院を検討している方の判断材料になります。返信を丁寧に行うことも、院の姿勢を伝える手段の一つです。

紹介の仕組みづくり

既存の患者からの紹介は、新規の宣伝方法としても有効に働くことがあります。紹介カードを用意する、受付で一言紹介をお願いするなど、仕組み化しておくと継続的な流れを作りやすくなります。ただし、紹介に対して金品を渡す形の案内は、規程や法令に触れる可能性があるため、所属団体の案内で確かめることをおすすめします。

広告表現で気をつけること

接骨院の宣伝方法を考えるうえで避けて通れないのが、広告表現の決まりです。施術の効果をうたう表現や、他院と比較して優位性を強調する表現には制限があります。何が書けて何が書けないかは、厚生労働省や保健所、所属団体の案内で確かめることが欠かせません。景品表示法に関わる表現についても、消費者庁の案内を参照することをおすすめします。

また、ホームページや記事を作る際にも同様の注意が必要です。検索流入を増やしたいという思いから、効果を強調する表現を使いたくなる場面もあるかもしれませんが、法令の範囲内での発信を徹底することが、長期的な信頼につながります。

まとめ

接骨院の宣伝方法は、新しい方に知ってもらう、初回来院してもらう、通院を続けてもらうという3段階に分けて考えると、何から着手すべきかが見えやすくなります。看板やホームページでの認知づくり、予約のしやすさと初回説明の統一、口コミ依頼や紹介の仕組みづくりと、それぞれの段階でできることは異なります。

広告表現には法令上の決まりがあるため、迷った際は厚生労働省や保健所、所属団体の案内で確かめながら進めることが大切です。宣伝の結果は地域や院の状況によって大きく変わるため、一つの方法に偏らず、段階ごとに小さく試しながら自院に合った形を探っていく姿勢が求められます。

よくある質問

Q. 接骨院の宣伝で最初に手をつけるべきことは何ですか

A. まずは院の前を通る人や近隣住民に認知してもらうことが土台になります。看板の視認性や営業時間の分かりやすさを見直すことから始めると整理しやすくなります。

Q. チラシやホームページで施術の効果を書いてもよいですか

A. 広告表現には決まりがあり、何が書けるかは院や内容によって異なります。厚生労働省や保健所、所属団体の案内で確かめてから作成することをおすすめします。

Q. 口コミを増やすために投稿をお願いしてもよいですか

A. 率直な感想をお願いすること自体は一般的ですが、良い内容だけを選んだり見返りを渡したりする方法は規約や法律に触れる可能性があります。どのお客さんにも同じように依頼する姿勢が基本です。