鍼灸の広告制限とホームページ掲載の確認手順

公開: 2026-11-07 / 更新: 2026-11-07 ・ 読了 約3分

鍼灸院のホームページを運営する際は、施術所に関する広告の制限や関連法令の方針を把握し、適切な情報提供を行う姿勢が求められます。看板やチラシといった従来の広告物とウェブサイトにおける情報の扱いには整理された指針があるため、管轄の保健所や関連機関の案内を確認しながら準備を進めることが大切です。

この記事では、治療院運営の支援に関わってきた現場の知見をもとに、鍼灸院の経営者が知っておくべきウェブ上の情報発信の手順を解説します。記事の構成に沿って順を追って確認してみてください。

鍼灸院のホームページと広告制限の基本的な考え方

はり・きゅうの施術所における情報発信には、看板やチラシなど広く公衆に向けて示される事項に関して定められた決まりがあります。一方で、利用者が自ら検索して訪れるホームページなどの情報については、一般的な広告物とは異なる区分として扱われる方針が示されてきました。ただし、どのような内容でも自由に記載してよいわけではなく、虚偽や誇大な表現を行わないことなど、利用者を惑わせないための配慮が求められます。

詳細な判断基準や最新の取り決めについては、厚生労働省の案内や、施術所が所在する地域の保健所へ確認してください。

新しい方に知ってもらうための掲載内容と手順

地域の中で施術所を新しく知ってもらい、初回に来てもらうためのホームページ作りは、次の手順で進めます。

施術所の基本情報の整理

まずは利用者が来院を検討するにあたって欠かせない基本情報を正確に整えます。施術所の名称、所在地、連絡先、施術を担当する者の氏名や保有資格、施術日や受付時間といった項目です。これらを分かりやすく配置することで、利用者が安心して確認できる土台を作ります。

施術の進め方や院内の様子の紹介

初回に来てもらうためには、来院時の不安を和らげる情報が役立ちます。どのような流れで受付を行い、どのような環境で過ごすのかを、文章や院内の情景とともに説明します。施術にかかる料金についても、自店の料金体系を追加になる条件と一緒に示すことで、事前の納得感につながります。料金の設定や内訳は、院の方針や地域によって幅があります。

利用者の声の扱い方

来院を検討している方に向けて利用者の感想を載せる場合は、特定の感想だけを選別したり見返りを提供したりするのではなく、どのお客さんにも同じように、率直な感想をお願いすることが大切です。掲載の可否や表現の範囲については、関連する指針や保健所の窓口で確かめてください。

よくある見直しのポイントと失敗例

ウェブサイトの運営において見落としがちな点として、表現の行き過ぎが挙げられます。

他の施術所との比較や最上級の表現

地域で一番であるかのような表現や、他院と比較して自院が優れていると主張する書き方は、利用者の誤認を招く恐れがあります。客観的な事実に基づかない誇張表現は避け、自院が提供している事実のみを淡々と伝えることが求められます。

施術内容に関する過度な期待の誘発

利用者のからだの状態や変化は人によって異なり、集客の結果も地域や業種、取り組み方で変わり、成果を約束するものではありません。特定の状態が必ず改善するかのような受け取り方をされる記述は行わず、どのような方針で対応しているかを客観的に記載するにとどめる必要があります。

定期的な確認と記事作りの継続

ホームページは一度公開して終わりではなく、掲載内容が現在の法令や地域の運用指針に沿っているかを定期的に確認する習慣が重要です。改修を行う際にも、自己判断のみで進めるのではなく、所属団体や行政の最新情報を参照する姿勢が欠かせません。

また、地域の方に向けて施術所の考え方や日常の様子を伝える記事作りを地道に積み重ねることは、長期的な信頼関係の構築に寄与します。適切なルールを守りながら、利用者にとって有益で誠実な情報発信を続けていきましょう。

よくある質問

Q. 鍼灸院のホームページに掲載できる内容の確認先はどこですか？

A. 施術所を所管する地域の保健所や、厚生労働省、所属する業界団体の窓口で案内を確認してください。

Q. 料金の表記で気をつけるべき点はありますか？

A. 自店の料金体系を、追加費用が発生する条件と合わせて分かりやすく示し、利用者が事前に判断できるようにします。

Q. 来院者の感想をホームページに掲載しても問題ありませんか？

A. 利用者の声の掲載可否や記載範囲には方針が定められています。保健所や関連機関の案内で確かめてください。